FAQ Installation

Häufige Fragen zur Installation

  • Welche Systemvorraussetzungen werden für das Spiel benötigt?
    • Sie benötigen ein Windows 7,8 oder 10 64bit mit aktuellen Updates und eine DirectX 11 fähige Grafikkarte mit aktuellen Treibern.
    • Detailierte Informationen zu den Systemvorraussetzungen sowie möglichen Ursachen bei Problemen finden Sie auch unter FAQ Systemvoraussetzungen.

       
  • Wo finde ich meine Downloadlinks?

    • Zum einen sollten Sie im Shop nach dem die Zahlung per Paypal abgeschlossen ist einen Downloadlink angezeigt bekommen und
    • zum anderen sollten Sie eine eMail mit dem Betreff
      "Lazuli App - Downloadlinks # Ihre Bestellnummer "
      erhalten haben in der ebenfalls Links zu Ihren Installationsdateien hinterlegt sind.


  • Wie oft kann ich mir die App herunterladen?

    • Die Downloads können fünf mal genutzt werden.
      Wir empfehlen Ihnen sich die Installationsdatei lokal zu sichern.


  • Auf wie vielen Geräten darf ich die App installieren?

    • Sie dürfen die App auf allen Ihren kompatiblen Geräten installieren und sie darf und kann auch von mehreren Kindern genutzt werden (Spielerkonten innerhalb der App) Aber sie kann immer nur von einem Kind zur selben Zeit mit der gleichen Seriennummer genutzt werden. Wenn Sie mehrere Kinder haben die exakt zur selben Zeit spielen wollen benötigen Sie auch mehrere Seriennummern. 


  • Warnmeldungen beim download oder bei der Installation

    • Da es sich bei der Installationsdatei um eine ausführbare Datei handelt kann es vorkommen, dass Sie von Windows (falls sich die Installtionsdatei im Downloads Verzeichnis befindet) oder von einem Virenscanner eine Warnmeldung erhalten. Das ist ok aber unbedenklich da Sie ja wissen von wem die Datei stammt.


  • Benutzer registrieren

    • Beim allerersten Start der App ist es nötig, dass Sie zunächst einen Account anlegen. Dadurch wird Ihre Seriennummer mit Ihrer eMail verknüpft und Sie können sich dann bei jedem weiteren Start einfach mit Ihrer eMail und Ihrem Passwort einloggen.


  • Passwort vergessen
    • Im Loginscreen des Spiels können Sie auf "Passwort wiederherstellen" klicken um sich ein neues Passwort zuschicken zulassen.